Поисковики билетов
Существует огромное количество авиакомпаний, например, Аэрофлот билеты официальный сайт, и проверять стоимость билетов в каждой – дело довольно утомительное. Вместо этого проще воспользоваться специальными сайтами “поисковиками билетов” (мета-поисковики, супер-агрегаторы). Подобные сайты производят поиск билетов по авиакомпаниям, системам бронирования и агентствам.
Сами они не имеют своей базы и билеты не продают, а перенаправляют на сайт агентства или авиакомапании. Нередко при помощи такого поиска, билет можно купить дешевле, чем на сайте авиакомпании (агентства могут давать скидки из своих комиссионных за счет большого объема продаж), но бывает и наоборот, некоторые берут дополнительную комиссии.
Поиск билетов у всех супер-агрегаторов осуществляется почти по одним и тем же агентствам и авиакомпаниями, но результаты всё-же, часто бывают разными, особенно на непрямых рейсах, где существует большое количество возможных стыковок.
Поиск билетов осуществляется также и по большинству лоу-кост авиакомпаний, но, к сожалению, часть из них, в целях экономии на агентских выплатах, не выдает информацию о своих рейсах поисковикам (например, это относится к Ryanair).
В целом, метапоисковики различаются тремя параметрами:
- охват авиакомпаний,
- удобство использования,
- особенные функции.
Как вернуть деньги за билет
Если вы пошли по пути покупки билетов, чтобы гарантированно получить визу, но не собираетесь лететь оплаченным рейсом, нужно озаботиться вопросом возврата денег. Это небыстрая процедура, а ее успех зависит от того, на каких условиях был куплен билет.
Существует вынужденный и добровольный возврат билетов. Вынужденный возврат вызван отменой или задержкой рейса, отказом в визе, болезнью (смертью) пассажира или его близкого родственника. В этом случае авиакомпания компенсирует полную стоимость билетов, иногда удерживая минимальный сервисный сбор.
Добровольный возврат происходит по желанию пассажира. Каждая компания имеет свои правила добровольного возврата, но чаще всего подход такой:
- если вы аннулировали бронь до выписки билета, вам вернут полную стоимость за вычетом сервисного сбора;
- если вы сдаете билет в первый или в бизнес-класс, вам вернут полную стоимость за вычетом сервисного сбора;
- если вы сдаете билет в эконом-класс или приобретенный по льготным (акционным) условиям, вам вернут только сумму сервисных сборов.
Иногда авиакомпании дополнительно взимают штраф за возврат: его размер может достигать 25% стоимости билета. Среди услуг компаний-посредников есть платная услуга возврата до 90% стоимости билета. Каковы бы ни были причины возврата, вам нужно оформить заявление в офисе или на сайте авиакомпании или посредника, у которого вы покупали билет. К заявлению нужно приложить:
- данные авиабилета (его номер, номер рейса, дату и время вылета, дату бронирования);
- ксерокопию паспорта;
- чек или выписку из банка, подтверждающую покупку.
Если возврат вынужденный, понадобятся копии документов для подтверждения уважительных причин:
- справка авиакомпании об отмене или задержке рейса, изменении маршрута;
- справка из больницы о болезни (смерти) пассажира или его близкого родственника;
- документ об отказе в выдаче визы.
Рекомендуем подать заявление о возврате билета как можно раньше, но не менее чем за 2-3 суток до рейса. Вопрос возврата денег рассматривается от 1 до 3 месяцев (часто ответ приходит в течение 5-10 рабочих дней).
Поиск билетов в лоу-кост авиакомпаниях
Когда мы жили в Питере, лоукосты были нашим любимым способом путешествий по Европе – и действительно, если есть возможность купить билет в Европу за 10 евро, то на наш взгляд, просто кощунственно этим не пользоваться Мы также пользовались сайтами лоу-кост авиакомпаний для поиска билетов на внутренние перелёты в США, а сейчас летаем лоукостами в Азии.
Лоукостеры – термин, являющийся калькой с английского “low cost” (низкая стоимость), прочно прижился в русском языке. Также их называют дискаунтеры и бюджетные авиакомпании. Лоукостеры предлагают очень низкие тарифы за счет сокращения традиционного набора услуг.
Многие опасаются летать подобными авиакомпаниями, предполагая, что из-за низкой цены может пострадать безопасность, но в действительности стоимость снижается за счет других факторов. Чаще всего это:
- отсутствие питания на борту;
- ограничения по норме провоза багажа;
- отсутствие фиксированных мест в салоне ( это стимулирует пассажиров как можно быстрее погрузиться в самолет и сокращает промежутки между рейсами);
- использование не основных аэропортов;
- использование одного типа лайнеров в авиакомпании (позволяет снизить стоимость обслуживания и обучения персонала);
- отсутствие возможности сдать билеты или изменить даты полета;
- короткие прямые перелеты – часто не более 3-х часов
- отсутствие авиакасс – поиск билетов, как правило, можно осуществить только на сайте авиакомпании
Нашим любимым дискаунтером одно время была ирландская компания Ryanair, осуществляющая перелеты в 27 стран Европы. Основное её преимущество заключается в наличии рейсов из Финляндии (Турку, Тампере и Лаппеэнранта). Кстати, из-за близости к Санкт-Петербургу (220 км), Лаппеэнранту в шутку называют “Пулково-3”
Средняя стоимость перелёта между европейскими странами у лоукостеров составляет 30 евро, но нам удавалось находить и покупать билеты за 10-15 евро (иногда они вообще продаются за 1 цент, нужно оплатить только топливные сборы).
Менеджмент Ryanair’a постоянно стремится снизить издержки и удешевить тем самым стоимость билета (зарабатывая при этом на больших объемах перевозок и на доп. услугах), своими, иногда безумными идеям, параллельно делая себе хороший пиар. Вот несколько громких инициатив, которые авиакомпания планировала внедрить:
- налог на толстых;
- стоячие кресла;
- платные туалеты на борту
Ryanair, конечно, не единственная бюджетная авиакомпания, например из Хельсинки можно улететь, воспользовавшись услугами EasyJet (мы летали в Париж за 25 евро).
Также есть компании, которые летают из Эстонии, Латвии, Литвы, Польши: Blue1, AirBaltic, Air Berlin, EasyJet, Ryanair, Wizz Air Лоукостеры в США: Frontier Airlines, Jetblue, Virgin America, в Азии: Airasia, Jetlite, Jetstar, Spicejet, Air India Express, FireFly, Fly Kingfisher, Tiger Airways
При поиске и покупке билетов в бюджетных авиакомпаниях, следует помнить о дополнительных тратах, которые могут возникнуть во время перелёта:
- сервисный сбор за оплату банковской картой;
- оплата регистрируемого багажа;
- стоимость трансфера до аэропорта отправления и из аэропорта прибытия.
