Как выбрать сервисный центр

Как выбрать сервисный центр для ремонта ноутбука

Учитывая современные реалии, стремительное развитие технического прогресса, у каждого современного человека есть ноутбук либо персональный компьютер. В основном их используют для работы, учебы, развлечений и игр.

Имея собственный ноутбук, который подключен к интернету, пользователь открывает перед собой огромное количество возможностей, шикарных перспектив. Можно не просто смотреть клипы и любимые фильмы, слушать музыку, но и работать с любой точки земного шара.

Бывают ситуации, когда ноутбук Lenovo или другой фирмы выходит из строя, происходит сбой, поэтому возникают вполне логичные вопросы – к кому обратиться за помощью, что делать и сколько времени займет непредвиденный ремонт. Если срок гарантии на технику уже истек, а от ее работоспособности зависит ваше будущее, учеба, работа, то стоит отыскать наиболее надежный, безопасный сервисный центр, такой как https://alfacom.kz. Находясь в поиске, есть риск наткнуться на не очень опытных мастеров и умельцев, которые только усугубят ситуацию

Чтобы избежать казусов, важно учесть некоторые нюансы, выбирая сервисный центр для ремонта ПК, ноутбука

Первое, на что необходимо обратить внимание, так это наличие хорошего, качественного сайта, где можно отыскать всю информацию о центре и перечне услуг с прайсом

Важно заметить, что настоящие профессионалы, высококвалифицированные специалисты никогда не берут предоплату, не предлагают параллельно другие услуги. Для начала мастер сервисного центра обязан выполнить полную диагностику неисправного гаджета, оценить его общее состояние, после чего предоставить клиенту результаты, а также общую стоимость ремонтных работ

Для начала мастер сервисного центра обязан выполнить полную диагностику неисправного гаджета, оценить его общее состояние, после чего предоставить клиенту результаты, а также общую стоимость ремонтных работ.

Хороший сервис должен иметь физический офис, куда можно прийти лично. Огромным преимуществом будет наличие собственного склада с запчастями, что существенно сократит сроки ремонта. Не обойтись без качественного, профессионального оборудования, с помощью которого осуществляется диагностика, ремонтные работы и прочие услуги. Желательно, чтобы в сервисном центре были грамоты, сертификаты, способные подтвердить квалификацию и профессионализм сотрудников, мастеров.

В каждом хорошем сервисе клиент обязан получить полноценную консультацию и понятные ответы на все заданные вопросы, имеющие непосредственное отношение к обслуживанию, ремонту техники. Мастер должен обязательно пояснит причину неисправности, озвучить перечень всех действий и манипуляций, которые будут предприняты с целью ликвидации возникшей проблемы.

Если срок бесплатного гарантийного ремонта уже прошел, то услуга по ремонту будет платной

Куда следует обращаться? В интернете встречается множество предложений, но прежде чем обратиться в тот или иной сервисный центр, нужно уделить внимание нескольким моментам:

убедиться в том, что компания действительно существует, введя указанный адрес в поисковик; собрать информацию о сервисном центре из нескольких источников; изучить отзывы — если компания существует много лет, отзывы будут не только за последний год, но и за весь период ее существования. С недоверием следует отнестись к сервисам имеющим только положительные отзывы

Отрицательные отзывы будут всегда, следует обращать внимание на их количество; диагностика устройства должна осуществляться бесплатно;

Следует обращаться только в специализированные сервисные центры: их услуги стоят несколько дороже, но и качество будет гарантировано. Как правило, подобные фирмы занимаются ремонтом нескольких основных брендов либо они монобрендовые. Например, чтобы починить ноутбук Samsung лучше обратиться к специалистам именно по этому производителю.

Важные вопросы продавцу на этапе выбора ноутбука с рук

Первым делом по телефону задаем следующие вопросы и уточняем. Таким образом мы избежим потери времени и отсеем сомнительные сделки.

1. Сколько ноутбуку лет? — Если больше 5 лет, велика вероятность, что жесткий диск изношен и появились сбойные сектора. Это выльется вам еще в 3-5 тысяч дальнейших затрат.
2. Был ли ноутбук в ремонте? — Ответ Нет, хорошо. Если после ремонта, то лучше искать другой ноутбук.
3. Разбирался ли ноутбук? — Если скажет НЕТ, то на этапе проверки внешнего вида выявим честный ли продавец и не скрывает что-либо еще. Если скажет Да, то задаем следующий вопрос.
4. Для какой цели разбирался ноутбук? — Если скажет для чистки системы охлаждения. Узнайте кто чистил ноутбук, сам хозяин или отдавал в сервис. Если сам, спросите какую термопасту он использовал. Если он не помнит или ответить на этот вопрос не может, то стоит насторожиться. Но возможно хозяин просто почистил от пыли без замены термопасты. Если разбирался ноутбук в сервисе, то это не повод не быть бдительным.
5. Менялось ли что-нибудь в ноутбуке? — Нет, хорошо. Если да, то что именно менялось. Если менялась клавиатура, то вероятно его заливали, но не факт. Если менялась матрица, то лучше такой ноут не брать. Если менялся жесткий диск на SSD или добавлялась оперативная память, то на этапе проверки все это проверим.
6. В каких условиях использовался ноутбук? — Если его использовали в основном для работы с документами и интернета, то это лучше, чем на нем играли в тяжелые игры.
7. Все ли драйвера установлены? — Если да, то хорошо. Если не установлен видеодрайвер, то это повод задуматься о подвохе. Возможно из-за неисправности видеокарты не устанавливается драйвер.Попросите продавца обязательно установить все драйвера, особенно видео драйвера.

Еще совет, если вы покупаете ноутбук с доставкой из другого города, то предупредите продавца, что будете проводить тесты при осмотре. И если выявится проблема о которых продавец умолчал, то не купите его.

Если ноутбук проблемный, то скорей всего продавец его вам не отправит, так как поймет, что вас обмануть не получится.

Помогу решить проблему с ПК или ноутбуком. Вступайте в группу VК — ruslankomp

А теперь перейдем к проверке ноутбука.

Как недобросовестные сервисные центры обманывают клиентов

В целях увеличения своей прибыли от каждого клиента, компьютерные сервисы используют различные схемы обмана. Рассмотрим наиболее распространенные:

• Дополнительные услуги (о чем было сказано выше). Например, клиент обратился в сервисный центр с компьютером для замены Ethernet-разъема. Ему предложили переустановить Windows, установить антивирусную программу, увеличить объем ОЗУ. Часто дополнительные услуги представляют как обязательные. Хорошие специалисты лишь дают рекомендации, выполняя только ту работу, которая необходима для устранения имеющейся проблемы.
• Изменение реальной стоимости услуг (разграничение цен на ремонт и покупку комплектующих с последующим включением их в договор).
• Оглашение стоимости ремонта без выяснения причины неисправности. Поскольку любой ПК и ноутбук – технически сложное устройство, многие неисправности имеют идентичные «симптомы». Выявить действительную причину проблемы можно после тщательной диагностики. Только потом должна определяться окончательная стоимость ремонта.
• Подмена компонентов компьютера или лэптопа на эквивалентные по более низкой цене. Предотвратить подобный обман непросто. Рекомендуют выбирать проверенные компании, делать качественные снимки микросхем и элементов системы (чтобы были видны серийные номера) перед отправкой на ремонт.
• Слишком короткий срок предоставляемой гарантии на новые запчасти (например, 1-2 недели). Причина заключается в том, что сервисный центр знает, что вместо оригинальной детали была установлена ненадежная дешевая копия. Следует уточнять, какие детали устанавливают взамен вышедших из строя (компания-производитель, страна, в которой была изготовлена и пр.).
• Системный блок или ноутбук ремонту не подлежит. Например, пользователь принес ноутбук, который перестал включаться. Спустя время ему перезванивают и сообщают, что по результатам диагностики проведение ремонта не является целесообразным. Ему предлагают забрать или оставить ноутбук, продать за бесценок. Лучший вариант – забрать устройство и обратиться в другой сервис.

Как нас обманывают сервисные службы по ремонту ноутбуков

– “Бесплатный” выезд

Обещают бесплатный выезд и диагностику. Но… Это только в том случае, если Вы согласитесь на их конские завышенные цены по ремонту ноутбука. Если не согласитесь — Вам придется заплатить кругленькую сумма за выезд и диагностику ноутбука

– Не тот специалист

Очень часто Вы можете «повестись» на конкретного мастера. Или на сайте мастерской по ремонту ноутбуков или на доске объявлений Вы видите фотографию мастера на фоне кучи сертификатов. Лицо мастера внушает доверие 🙂 Возраст и опыт тоже.. И Вы приглашаете его . А приезжает вообще какой-то совсем левый чувак, который к тому же не знает, с какой стороны подойти к паяльнику и чем Виндовс 10 отличается от Виндовс 7 🙁

– Заниженные цены

На сайте указаны очень низкие цена. Во время (или после) ремонта цены возрастают в несколько раз, так как … см. выше мое повествование.. То есть, сервисный мастер «накручивает» дополнительные цены самым бессовестным образом за «дополнительные» услуги.

– Якобы усложнение ремонта

Говорят, что цену за нанесение термопасты указывали за 1 точку, а нанесли на 10. Плюс указывали за отечественную термопасту, а нанесли американскую. Плюс оказывается именно Ваш ноутбук относится к категории «сложной разборки». И тому подобное..

– Имитация ремонта

На самом деле ничего не делают. А только имитируют ремонт. Иногда вообще не разбирают ноутбук, а просто продувают пылесосом внутренности.

– Воровство деталей

Некоторые «мастера по ремонту ноутбуков» умудряются своровать Ваши детали или подменить их на свои. Достаточно часто такой процедуре подвергается оперативная память. Могут просто вытащить одну планку и все. Или поменять видеокарту на менее производительную (или более «косячную») хотя это проблематичней. Ну и вообще, могут стырить и поменять все что «плохо» лежит. Кстати, один мой знакомый потерял свой фотоаппарат, который лежал в комнате, в которой «приходной» мастер ремонтировал ноутбук.

– Ложная диагностика ошибок

Вам говорят что все плохо. Нужно менять жесткий диск. Память. Процессор. И т. п. Наиболее часто «ломается» жесткий диск.

Иногда можно отремонтировать Ваш ноутбук, просто припаяв один проводок на плате. Но это же не выгодно этим «горе-мастерам». Поэтому или меняют без необходимости целый блок. Или ремонтируют старый и выдают его за новый

– Установка Windows по завышенной цене

При всякой любой возможности «находят» вирусы на Виндовс и их лечат. А потом переустанавливают операционную систему. Хотя в этом может и не быть необходимости. Кстати, в этом случае Вам могут впендюрить и нелицензионную версию.. А это нехорошо…

– Подмена ноутбука в сервисе

Да. Иногда реально подменяют ноутбук на похожий. Особенно если «полностью удаляли систему и устанавливали заново».

– Воровство ноутбука

Мои знакомые тоже мне про пару таких случае рассказывали. Приходит такой якобы «мастер». Смотрит Ваш ноутбук. И говорит, что нужно нести в сервисный центр, так как там есть оборудование для более глубокой диагностики и ремонта. Забирает Ваш ноут.. И… Больше Вы ни ноутбука ни «мастера» не увидите… Что говорите: «Зачем им мой неработающий ноутбук?». А Вы поинтересуйтесь, сколько стоит сдать нерабочий ноутбук на запчасти. 100 старушек — уже рубль. 🙂 А ведь, Ваш ноутбук могут и реально починить и сдать уже рабочий…

– Прогрев плат вместо ремонта

Ну и совсем недавно узнал, что есть такой «способ ремонта» ноутбуков, как прогрев плат феном. Достаточно часто можно на некоторое время «оживить» таким образом ноутбук. А месяца через два он все равно «крякнет». Кстати, пи покупке подержанного ноутбука с рук у Вас есть большая вероятность нарваться на такой «прогретый» ноутбук.

Где и как покупать комплектующие для ноутбука?

Сегодня очень часто можно услышать мнение, о том, что современные ноутбуки практически не пригодны для ремонта. С одной стороны, это действительно верно — видеокарту или процессор в случае поломки действительно может быть сложно. Но это не является чем-то невозможным для опытных специалистов. Как правило, наиболее серьезные трудности возникают при поиске микрочипов, так как в свободном доступе отсутствуют официальные списки совместимого с мобильными версиями материнских плат оборудования. Впрочем, умельцы практически сразу публикуют подобные данные, но это никак не отменяет сложности самой процедуры, так что с такими неисправностями лучше всего сразу обращаться в сервис-центр.

Ноутбук при включении долго загружается, документы открываются с нормальной скоростью

Проверка автозагрузки

В такой ситуации, чтобы сразу не винить железное составляющее Вашего ноутбука, сначала проверим что творится в Автозагрузке.

Так выглядит окно, которые вызывается сочетанием клавиш Win + R

Для этого нажимаем клавиши Win + R и в открывшемся окне пишем msconfig и далее выбираем «Автозагрузка». В данном окне Вы увидите все программы, которые запускаются вместе с Windows. Возможно, некоторые программы с того списка не нужны Вам. Проверьте что они делают, если они Вам не представляют пользы — снимите галочки с их автозагрузки, примените изменения и проверьте загрузка компьютера снова.

Устройства ноутбука: как диагностировать

В данном случае незаменимым помощником становится такой стандартный инструмент, как Диспетчер устройств. Его можно найти двумя путями. Первый – когда в поисковой строке Пуска вводят команду mmc devmgmt.msc. Второй – при переходе по вкладкам в таком порядке: Пуск, Панель Управления, Диспетчер устройств. Проверяем дальше.

Появится окно, где пользователь просто изучает все вкладки. Отдельного внимания заслуживают все разделы со значками красного и жёлтого цвета. При обнаружении ошибок допускается действовать самостоятельно, либо обращаться за помощью к сотрудникам сервисного центра.

Ubuntu – ещё один из дистрибутивов для проверки электронных устройств. Сначала создают образ программы на диске, а затем запускают её на компьютере, без полноценной установки. Запуск диагностики предполагает такой путь: Applications/Accessories/Terminal. Программа для проверки начнёт работать.

Что понадобится для проверки ноутбука

Для проверки ноутбука нам потребуются:

1. USB флешка.
2. Проводные наушники, для проверки звукового разъема.
3. SD карта, для проверки кардридера, если для вас это важный фактор.

Флешка USB, SD карта и проводные наушники для проверки ноутбука

На USB флешку нужно записать следующие программы:

1. Aida64 — скачать с официального сайта.
2. Hdd tune для проверки жесткого диска — скачать с яндекс диск.
3. Furmark для проверки видеочипа — скачать с официального сайта.
4. Speccy для проверки характеристик — скачать с официального сайта.
5. TFT монитор тест для проверки экрана— скачать с яндекс диск.
6. Вашу любимую музыку для проверки звука.

С помощью этих программ будем проверять ноутбук перед покупкой.

Применение системных средств для проверки

Для решения проблемы разрешается устанавливать дополнительные инструменты самостоятельно, либо использовать то, что в системе уже есть.

Windows Vista, 7 и 8

В систему уже встроена одна из программ, чья функциональность направлена на поиск проблем и их устранение, на производительность.

Пошаговая инструкция для этой ситуации выглядит следующим образом:

1. Открывается меню Пуск. В поисковой строчке вводят команду sfc/scannow.
2. Нажимают Enter.
3. Вызывают панель со Свойствами с помощью правой кнопки мыши. Из доступных функций нужен «Запуск от имени администратора».
4. Откроется окно, где подробно описывается диагностика с основным ходом операции.
5. Окно не нужно закрывать, пока приложение не завершит работу само полностью.
6. Когда диагностика ноутбука на неисправности закончится – программа сообщит о том, какими были результаты.

После изучения полученной информации пользователь принимает то или иное решение.

Windows 8 и 10

Требуется запуск системы под названием DISM, это делают до того, как приступить непосредственно к поискам неисправностей.

• Командную строчку заполняют такими буквами: DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth.
• Нажимают Enter.
• Остаётся подождать, пока диагностика ноутбука на неисправности будет выполнена.

После этого переходят к самой утилите, исправляющей ошибки:

1. Открывается командная строка ноутбука при проблеме, с вводом sfc/scannow.
2. Нажимают Enter.
3. Используют Правую Кнопку мыши, чтобы вызвать окно со Свойствами. Выбирают «Запуск от имени администратора».
4. При запросе на ввод пароля его используют, затем соглашаются с дальнейшими вариантами.
5. Отобразится окно, детально описывающее ход проверки.
6. Окно не надо закрывать до тех пор, пока утилита не перестанет работать.
7. Когда процесс завершится, выскакивает сообщение с результатами.

GBSlog – специальный журнал, который станет альтернативой для тех, у кого результаты так и не отобразились. Он важен всем, кого интересует, как проверить ноутбук.

Есть ли универсальный способ для любых ситуаций?

Есть методы, благодаря которым диагностика без проблем выполняется вне зависимости от того, какая версия Windows используется в настоящее время. Здесь будет своя пошаговая инструкция:

• Посещение раздела под названием «Мой Компьютер».
• Выбирают диск ноутбука при появлении проблем, требующий проверки. Входят в его свойства.
• Появится окно, где выбирают вкладку, посвящённую сервису. Далее там есть вкладка, которая и связана с проверками.
• Останется самостоятельно установить галочки в пустых строках, а затем перевести курсор на значок «Запуска».
• Ещё одно окно отобразит информацию по «расписанию проверок». Выбирают пункт «При следующем запуске».
• Компьютер перезагружают.
• При следующем запуске процедура проверки проходит автоматически.
• Система сама расскажет о том, какие были результаты у проверки. И о том, как проверить ноутбук при необходимости.

Проверка аппаратных компонентов

Операционная система – это всего лишь программная оболочка, обеспечивающая работу всего железа, установленного в компьютере или ноутбуке. К сожалению, в его работе тоже могут возникать ошибки и сбои. Но к счастью, в большинстве случаев их довольно легко найти и устранить.

Жесткий диск

Ошибки в работе жесткого (HDD) или твердотельного (SSD) диска чреваты не только потерей важной информации. Так, если повреждения накопителя еще не критические (например, есть битые сектора, но их немного), установленная на нем операционная система может и будет работать нестабильно, со сбоями

Первое, что необходимо сделать в таком случае, протестировать устройство хранения данных на предмет наличия ошибок. Второе – устранить их в случае обнаружения, если это возможно. Сделать это вам помогут следующие статьи.

Подробнее: Проверка жесткого диска на битые сектора Проверка SSD на ошибки Программы для проверки дисковых накопителей

Процессор

Как и ОЗУ, ЦПУ играет довольно важную роль в работе операционной системы и компьютера в целом. Поэтому в обязательном порядке следует исключить возможные ошибки в его работе (например, перегрев или троттлинг), обратившись за помощью к одной из специализированных программ. Какую из них выбрать и как ею воспользоваться, рассказано в следующих статьях.

Подробнее: Проверка работоспособности процессора Тестирование производительности процессора Тест процессора на перегрев

Видеокарта

Графический адаптер, ответственный за вывод изображения на экран компьютера или ноутбука, в некоторых случаях тоже может работать некорректно, а то и вовсе отказываться выполнять свою основную функцию. Одной из наиболее распространенных, но все же не единственной причиной большинства проблем в обработке графики являются устаревшие или неподходящие драйверы. Обнаружить возможные ошибки и исправить их можно как с помощью стороннего программного обеспечения, так и стандартными средствами Windows. Подробно эта тема рассмотрена в отдельном материале.

Подробнее: Как проверить видеокарту на ошибки

Совместимость с играми

Если вы играете в видеоигры и не хотите сталкиваться с ошибками, помимо проверки работоспособности программной составляющей операционной системы и перечисленных выше аппаратных компонентов, нелишним будет убедиться в совместимости компьютера или ноутбука с интересующими вас приложениями. Сделать это поможет наша подробная инструкция.

Подробнее: Проверка компьютера на совместимость с играми

Вирусы

Наверное, самое большое количество возможных ошибок в работе ПК связано с его заражением вредоносным ПО

Именно поэтому так важно уметь своевременно выявлять вирусы, удалять их и устранять последствия негативного воздействия. При этом необходимость действовать постфактум можно исключить, если обеспечить надежную защиту операционной системы с помощью антивируса и не нарушать очевидные правила безопасности

В представленных по ссылкам ниже материалах вый найдете полезные рекомендации на тему того, как обнаружить, устранить и/или предотвратить наиболее распространенные причины возникновения ошибок в работе Windows – заражение вирусами.

Подробнее: Проверка компьютера на вирусы Очистка компьютера от вирусов

Диагностика жесткого диска и выявление ошибок

Жесткий диск ноутбука Основными неисправностями у жесткого диска являются проблемы логического и физического характера. В первом случае подразумевается, что наблюдаются неисправности в файловой системе, а второй тип предполагает, что имеется повреждение самого тела жесткого диска.

Если пользоваться сканированием ошибок, то основным элементом тщательного наблюдения будет «Проводник», а инструкция для проверки будет выглядеть следующим образом:

• для начала нужно перейти в пункт «Мой компьютер», чтобы воспользоваться функциями проверки работоспособности;
• необходимо нажать на «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и перейти в «Свойства», далее нужно воспользоваться пунктом «Сервис»;
• далее необходимо воспользоваться кнопкой «Выполнение проверки»;
• нужно поставить галочки напротив всех пунктов и воспользоваться пунктом «Выполнение проверки»;
• как только процесс проверки будет завершен, будет предоставлен отчет о том, какие ошибки были обнаружены или будет подтверждение о том, что техническое состояние ноутбука в норме.

Еще одной утилитой, которая позволит проверить техническое состояние ноутбука, это Chckdsk

Чтобы ей успешно пользоваться, достаточно обратить внимание на следующие пункты:

Для начала перейдите в раздел «Пуск», в котором в строке поиска необходимо ввести chkdsk c:/f. Обратите внимание, что раздел для проверки необходимо указывать строго после самой аббревиатуры команды. После слэша указывается буква команды, которая отображает основную функцию программы. Чтобы разобраться в этом вопросе, достаточно будет внимательно изучить инструкцию для программы и выбрать необходимое

Программа работает исключительно с одной командой, поэтому если требуется осуществить сразу несколько проверок, то рекомендуется их выполнять поочередно. Далее появится окно, где нужно согласиться со всеми пунктами и обязательно отметить запуск от имени администратора. После завершения работы появится уведомление, в котором будет описан результат всех манипуляций.

Для более удобного применения можно отметить функцию журнала, которая фиксирует все пункты проводимой проверки.

А чтобы иметь под рукой альтернативные программы для проверки технического состояния компьютера, то таковыми являются:

• Seagate Seatools for Windows: имеется аналогичный функционал для проверки компьютера;
• Hitachi Drive Fitness Test: проводит сканирование программного комплекса ноутбука, отмечая разнообразные ошибки работы драйверов и совместимость работы программ;
• TestDisk: специализированная программа, функционал которой направлен на проверку работоспособности жесткого диска;
• HDD Regenerator: еще один вариант проверки накопителей на предмет повреждений и сбоев программного характера.
• Victoria: проверяет жесткие диски и оценивает работоспособность.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ну вот я вам и рассказал, как разводят людей компьютерные мастера мошенники. К сожалению, это только одна из возможных схем развода доверчивых людей. Мир совершенствуется, люди набираются опыта так же, как и мошенники.

Пользуйтесь услугами только тех организаций, надежность которых подтверждена либо вашими знакомыми, либо хорошими реальными отзывами в интернете.

И с каждым годом схемы развода на деньги меняются. Сейчас могут быть куда более сложные схемы. Поэтому необходимо быть предельно осторожным в вопросах, касающихся денег и имущества.

После этого случая я больше ни на каких мошенников не нарывался. Нашёл по отзывам пару организаций в своём городе: одна занимается ремонтом ноутбуков и компьютеров, другая – ремонтом смартфонов. Пару раз обращался, делали недорого, в срок, и без претензий. Это касается и ремонта автомобиля, и другой техники.