Покупка б/у стиральной машины
Выбор стиральной машины б/у на барахолках сродни азартной игре. Кто-то рассказывает, что купил почти за даром технику без проблем, а кто-то нажил головную боль за немалые деньги. Поиск машины отнимает немало времени. Ведь в объявлениях о продаже у нас часто пишут, что «машина — огонь!», а на самом деле продаётся почти металлолом. Самый практичный вариант — купить б/у машину у проверенного мастера с хотя бы шестимесячной гарантией — доступен не всем.
Возникает вопрос: какие стиралки прошли огонь, воду и медные трубы, уверенно перешагнули через срок службы, а то и разменяли второй десяток, не доставляя хозяевам особенных хлопот. Далее мы подробно пройдёмся по самым достойным ремонта машинам.
Когда стоит обращаться к специалистам
Существует множество поводов обращения к мастеру. Наиболее распространенными являются:
- отсутствие запуска процесса стирки после включения;
- проблемы с набором либо со сливом воды;
- возникновение протечек жидкости;
- появление физических дефектов;
- наличие постороннего стука, шума, скрежета, усиливающегося при отжиме;
- нарушение температурного режима, соответствующего настройкам;
- повторение циклов стирки;
- увеличение продолжительности работы программ.
Определить причины поломок можно по симптомам. Но некоторые признаки могут свидетельствовать одновременно о разных проблемах. Только профессиональный мастер способен определить тип поломки и правильно рассчитать стоимость ее восстановления. Сами специалисты из компании https://www.novosibirsk500.ru/ рекомендуют проводить ремонт в том случае, если его стоимость не превышает 40-45% стоимости нового оборудования. Стоит отказаться от затеи владельцам старых стиральных машин, имеющих глобальные неисправности.
Дешевые стиральные машины
Дешевая техника, разумеется, будет служить без поломок недолго. Обычно срок бесперебойной эксплуатации бюджетных машин составляет 4—9 лет при средней частоте стирок от 2 до 5 в неделю и при обязательном выполнении указанных в инструкции условий. Сразу сделаю оговорку. Сколько времени будет служить техника (будь то дешевая или же дорогая), произведённая и продаваемая в 2019—2020 гг., никто точно не знает.
Судя по складывающейся тенденции, названный срок уменьшится. Производители целенаправленно снижают ресурс своих машин. Покупатель в праве получить за это низкую стоимость, срок бесплатного гарантийного обслуживания не менее 2-х лет и срок службы машинки не менее 7 лет. Подробнее о выборе новой бюджетной стиральной машины читайте в статье.
Дорогие стиральные машины
Дорогие машины (на мой взгляд, более 1000 рублей), продаваемые сейчас на белорусском рынке, несомненно, привлекают своим дизайном и функциями владельцев стареньких потрёпанных машинок 2000-х гг. Однако, как показывает практика, спонтанная покупка таких машин может таить в себе много дальнейших неприятностей. Вкладывая большие деньги в технику, лучше тщательно изучить особенности марки, модели. Например, не стоит игнорировать тот факт, что приглянувшаяся модель оснащена неразборных баком, так как процедура по замене подшипников на ней (а на интенсивно использующихся Electrolux и AEG может потребоваться уже через 4 года) будет ощутимо дороже, чем на модели с разборным баком.
Большинство дорогих машин оснащены сложнейшей электроникой, которая рано или поздно сломается и потребует ремонта. Модели с функциями сушки и обработки паром при всей своей универсальности могут довольно быстро потребовать дорогостоящего обслуживания или ремонта. В общем, рекомендую узнать мнение специалистов о конкретной модели, поразмыслить над отзывами реальных пользователей, чтобы остаться довольными покупкой на долгие годы.
Как распознать обман?
Если не хочется платить втридорога за некачественный ремонт, следует тщательно подходить к выбору сервисного центра
Распознать аферистов несложно, нужно лишь обратить внимание на несколько моментов. Так, при поиске ремонтника рекомендуется придерживаться определенной инструкции
- Проанализировать озвученную ремонтником сумму. После диагностики сотрудник сервиса назовет причину поломки и примерную стоимость ее устранения. Их нужно запомнить, выйти в другую комнату под любым предлогом и обзвонить несколько фирм-конкурентов. Если за замену помпу другие специалисты возьмут всего 1500-2000 руб., а не 6000, значит, вас хотят обмануть.
- Сразу предупредить, что потребуются чеки на приобретенные детали. Мошенники начинают «юлить»: говорить, что предоставление квитанций невозможно, они ничего не покупают, комплектующие поставляют со склада. Естественно, никакой оптовой закупки нет. Просто аферисту трудно будет предъявить накладную, если реальная стоимость запчастей отличается от его версии.
- Просить подтверждающие ремонт документы. С перечнем работ, синей печатью и сроком гарантии.
Незнакомым людям нельзя доверять дорогостоящую технику – необходимо все контролировать и проверять. Лучше не отдавать деньги, не убедившись в качестве проведенных работ. Идеальный вариант – пользоваться услугами только тех мастеров, которых рекомендуют близкие друзья и знакомые.
Профессиональный ремонт и его преимущества
Заказывать запчасти для бытовой техники и ее последующий ремонт нужно у высокопрофессионального мастера. Хороший специалист способен на интуитивном уровне выявлять точные причины поломок. Имея в арсенале соответствующие инструменты и контрольное оборудование, он может за несколько минут вынести вердикт конкретному аппарату, определить целесообразность проведения ремонта. Обращаясь к профессионалу для ремонта бытовой техники можно рассчитывать на:
- оперативный выезд на дом к клиенту;
- индивидуальный подход к решению поставленных задач;
- быструю починку неисправностей любой сложности;
- получение гарантии на услуги и запчасти;
- значительное продление ресурса оборудования.
Профессиональный ремонт состоит из стандартного перечня работ – диагностики, замены частей, тестирования функций. Первый этап является самым важным. От него зависит правильность проведения восстановительных мероприятий. На этом этапе может потребоваться разборка техники для получения доступа к «внутренностям» машины. Скорость самого ремонта определяется характером поломки. Типовые дефекты, особенно на популярных моделях стиралок, устраняются в день обращения. Это объясняется наличием у мастеров запасных частей и узлов для таких работ.
Немного дольше придется ожидать собственникам эксклюзивных устройств или машин, выпуск которых прекращен. Благодаря сотрудничеству с производителями и надежными поставщиками, продвинутые эксперты быстро находят нужные детали.
После установки новых запчастей владельцу выдается гарантия на услуги и комплектующие. Помимо ремонтного сервиса, мастерские предоставляют сопутствующий. Это установка и подключение оборудования и его обслуживание, позволяющее предупредить поломки и сократить траты. Суть последнего заключается в тестировании системы и ее прочистке от твердых отложений, скапливающихся на нагревательных элементах, внутренней полости барабана, стенках водопроводных и водоотводных шлангов.
Основные преимущества ремонта стиральной машины на дому
Конечно же, можно и отвезти стиральное оборудование в сервис-центр или же доверить это дело специалистам, но это не так удобно, как ремонт на дому. Ремонт в сервис-центре может длиться долгие дни и даже недели, так как не везде строго следят за очередностью выполнения заказов. Таким образом, вызов специалиста на дом – это оптимальное решение, главным преимуществом которого является экономия личного времени и быстрый результат.
Услуга ремонта стиральных машин на дому обладает массой других преимуществ:
- Вся процедура ремонта происходит прямо на глазах хозяев. В результате этого исключается возможность мошенничества со стороны мастера, например, в подмене новых деталей на старые запчасти.
- Ремонт на дому – это сохранность массы времени и уменьшение всевозможных рисков. Нет необходимости в перевозке стиральной машины в мастерскую и обратно домой, на что уходит немало времени. Также в дороге оборудование может случайно повредиться, и тогда придется спорить с компанией о возмещении ущерба. Если ремонт осуществляется на дому, то всех этих крайностей удается избежать.
- Ремонт на дому – это надежная защита от аферистов. Бывали неоднократные случаи, когда аферисты под видом мастеров приезжали домой к заказчику, брали предоплату за работу и увозили стиральную машину якобы в мастерскую. В итоге, заказчик по истечению оговоренного срока не может связаться с мошенниками, и стиральная машина навсегда оказывается потерянной вместе с некоторой суммой денег.
Как происходит «развод»?
Обмануть владельца стиральной машины легко. Знающие люди редко обращаются в сервис, а непосвященным в ремонтные тонкости домохозяйкам и старикам сложно трезво оценить ситуацию. Особенно, когда работают не мошенники-одиночки или фирмы местного разлива, а целые федеральные сети с представительствами во многих городах страны. Последние имеют четкую и отлаженную стратегию «работы», приносящую преступникам миллионы рублей. Работают такие «федеральные» компании по одной схеме:
в крупном городе, Санкт-Петербурге, Уфе, Казани организовывается фирма (снимается помещение под офис, нанимается штат операторов для функционирующего call-центра); в местные СМИ даются объявления о вакансиях (примерный текст выглядит так: «Ищем мастера по ремонту стиральных машин, можно без опыта, важно умение общаться с людьми, обучение бесплатное»); одобренные кандидатуры ремонтников отправляются на профессиональное обучение (быстро учат разбирать и собирать автомат, дают поверхностные знания о конструкции стиралки, обучают психологическим приемам продаж); услуги фирмы активно рекламируются (цены занижаются, создается иллюзия выгоды); приехавший на вызов мастер «ремонтирует» технику, завышая цену на услуги и не беспокоясь о качестве проведенных работ.
Главное требование в такой фирме – не отремонтировать стиральную машину, а развести клиента на крупную сумму. Поэтому «мастеров» больше обучают не технической части, а психологической. Так приехавший на дом сотрудник вместо элементарной прочистки мусорного фильтра настаивает на более дорогой процедуре по замене насоса или двигателя. В итоге владелец автомата платит не 500-800 руб., а несколько тысяч.
Заманивают клиентов низкими ценами. Все для того, чтобы владелец стиралки согласился на приезд мастера домой. Далее начинается психологическая «обработка»: сотрудник сервиса грамотно «запудривает мозги», ценник взлетает, а техника нередко остается не отремонтированной до конца.
Часто оператором call-центра обещается бесплатная диагностика. Но на деле за нее приходится платить, даже если от услуг мастера клиент решил отказаться. Хитрость в том, что предложенная услуга не требует платы только при сохранении «целостности» автомата. Приехавший же на выезд мастер сразу снимет переднюю или заднюю панель агрегата, что по факту считается разборкой техники. Соответственно, будет выставлен счет на 500-1500 руб.
Подобных приемов обмана существует много – все они прописаны в специальных инструкциях. Также руководство фирмы выставляет и нормативы по сумме для каждого выезда. Чаще минимум начинается от 3-4 тыс. руб. Если аферисту не удается развести клиента на определенную таксу, то компания разрывает с ним сотрудничество, переставая поставлять заказы.
Часто обман кроется в подборе комплектующих. Как правило, копеечные детали сильно «взлетают» в цене, что в несколько раз увеличивает расходы на ремонт. Дороговизну запчастей работники сервиса объясняют следующими аргументами:
- высоким качеством (хотя покупаются комплектующие в обычном магазине, где их может купить и владелец стиралки в разы дешевле);
- длительной гарантией на замену (это ложь, так как спустя время предъявить претензию будет некому – клиента добавят в черный список или «закроют» фирму).
Злоумышленники постоянно будут оперировать своей принадлежностью к «федеральной» сети сервисов, что по факту будет ложью. Официально фирма не оформляется, название является выдуманным, а настоящий адрес головного офиса остается неизвестным. Правда, ремонтник нередко называет улицу с домом для ориентира, как правило, в центральной части города. Но на месте отыскать контору не получится – ее просто не существует.
Стоит понимать, что такая фирма – это максимум 2-3 мастера на весь город. Они принимают заявки из call-центра, объезжают дома и выманивают деньги. Вот и весь бизнес – с высокой прибылью и минимальными затратами.
Стоимость необходимых работ
Практически все серьёзные сервисные центры на своих сайтах выкладывают прайсы с расценками на определённые виды работ. Как правило, цены указываются за саму работу без указания стоимости деталей. Если вы понимаете, что сломалось в вашей стиральной машине, прежде чем оформлять заявку на выезд мастера стоит поинтересоваться – сколько стоит нужная запчасть?
К тому же, приличные сервисы снабжают своих специалистов прейскурантами с ценами различных деталей и услуг. И эту информацию выездной мастер должен предоставить. Попросту до начала ремонта вас должны уведомить о его реальной стоимости по официальным ценам сервиса, а не по индивидуальным запросам конкретного мастера. Давайте рассмотрим приблизительные расценки сервисов за некоторые виды ремонта и проанализируем их.
Поломки, которые лучше доверить мастеру
Замена бака (и барабана) машины – примерно 800-1200 рублей. Учитывая, что стоимость самого бака с барабаном не меньше 50% стоимости самой машины, стоит определиться – а нужен ли такой ремонт?
Замена двигателя – 900-1400 рублей.
Снова повторение – это за работу. Сколько будет стоить сам мотор нужно ещё выяснить. В принципе, не такая уж сложная процедура. Технически подкованный человек может снять и поставить мотор самостоятельно.
Замена электронного модуля управления – 800-1200 рублей.
Есть мнение, что отремонтированный модуль управления всё равно в скором времени снова сломается. Поэтому обычно блок попросту меняют на новый.
Замена прессостата – от 600 рублей.
Если купить прессостат, заменить его самостоятельно невеликая проблема. Конечно, если вы сумели сами диагностировать именно его поломку.
Замена манжеты люка – от 900 рублей.
Если ваша стиральная машина имеет съёмную переднюю стенку, и вы не «блондинка» – эти деньги вполне можно сэкономить. Не хотите заморачиваться – дело ваше.
Замена ТЭНа – от 800 рублей.
Это вид ремонтных работ также доступен для самостоятельного проведения. Если нужных навыков не хватает, а денег достаточно – звоните в сервис.
Замена термодатчика – от 750 рублей.
Для тех, кто сам может заменить нагревательный элемент, термодатчик также не проблема. Для остальных совет – сравните расценки нескольких СЦ.
Замена сливной помпы – от 700 рублей.
Нет смысла повторяться. Кто умеет – сделает сам.
Замена подшипников и сальника барабана – примерно от 1800 рублей.
Процесс действительно трудоёмкий. Требуется полная разборка стиральной машины. Скорее всего, машину отвезут на ремонт в мастерскую. Но есть люди, которые могут сделать это самостоятельно и дома.
Разборка и сборка машины – от 400 рублей.
Здесь следует понимать, что данный пункт могут приплюсовать к другим. Одно дело, когда требуется разборка для нахождения поломки, а другое, когда это требуется для какого-то ремонта, который вы и так оплачиваете.
Клапан залива воды – от 650 рублей.
Честно говоря, за снятие верхней крышки и откручивание старого и прикручивание нового дороговато.
Конечно, все указанные цены приблизительны. Для разных сервисов или частных мастеров цифры могут значительно разниться. Стоимость деталей очень зависит от конкретного бренда.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы
- Мастер получает очень хороший доход.
- Возможны разные форматы работы и получения прибыли: частные заказчики, сдельная оплата, сервисный центр или компании-производители.
- Работы достаточно и в мегаполисах, и на периферии.
- Можно быстро пройти первичную подготовку, срок которой составляет 3-4 месяца.
- Возможность обучаться на курсах при компании работодателя, что позволяет получить знания, ряд практических навыков и последующие стабильные заказы.
Минусы
- Мастер не защищен от непредвиденных ситуаций и претензий со стороны клиентов.
- Рабочий день может быть ненормированным.
- Возможны неблагоприятные условия труда.
